Politique de confidentialité — RIHA (riha.ma)

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette politique explique quelles données l’application mobile RIHA (riha.ma) collecte, pourquoi, et vos droits. En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

• Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous créez un compte).
• Commande & livraison : adresse de livraison, téléphone, et l’historique de vos commandes (nous fonctionnons en paiement à la livraison — aucune donnée de carte bancaire n’est collectée).
• Localisation approximative : uniquement si vous utilisez « Détecter ma position » pour pré-remplir votre adresse de livraison, avec votre permission. Nous n’utilisons pas la localisation précise et ne suivons pas votre position en arrière-plan.
• Notifications : un identifiant d’appareil (via OneSignal) afin de vous envoyer des notifications relatives à vos commandes et à nos offres.
• Données techniques : informations d’appareil et journaux nécessaires au bon fonctionnement de l’application.

Nous n’affichons pas de publicité et n’utilisons aucun identifiant publicitaire (Ad ID).

2. Comment nous utilisons vos données

• Traiter et livrer vos commandes (paiement à la livraison).
• Gérer votre compte et notre programme de fidélité (points).
• Vous envoyer des notifications sur vos commandes et nos promotions.
• Assurer le support client et améliorer l’application.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service : hébergement du site, service de notifications push (OneSignal), et nos partenaires de livraison pour acheminer vos commandes.

4. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

5. Vos droits — suppression du compte

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou les supprimer. La suppression de votre compte et des données associées est disponible directement dans l’application : Compte → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi en faire la demande en nous contactant.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Les communications avec nos serveurs sont chiffrées (HTTPS).

7. Enfants

L’application n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : riha.ma — via la page contact du site ou le support de l’application.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.